Ciò che sto per raccontare ha dell’incredibile.
Possiedo una linea ADSL Interbusiness Smart 5 con IP statici, router di mia proprietà (quello di alice mi ha sempre suscitato ribrezzo) e vari macchinari che dipendono da questi apparati.
Questa ADSL serve l’azienda di mia moglie e il mio ufficio ed è vitale per il nostro lavoro.
Inoltre da questa linea gestisco pressochè tutti i miei server sparsi per l’universo :), dato che l’abilitazione all’accesso SSH avviene tramite l’IP di provenienza proprio per evitare spiacevoli sorpresine.
Martedì mattina, ore 12, tutto bene, ma poco dopo pranzo accade l’inspiegabile. Cerco di connettermi dall’esterno ai server di mia moglie, ma non risponde nulla, però la linea fortunatamente risponde al ping.
Chiedo di riavviare il firewall, ma anche dopo il reboot, questo pare proprio non comunicare con il mondo esterno. La navigazione e tutti i servizi VPN, SSH e mail di mia moglie sono morti.
Non mi resta che riavviare il router, ma anche questa operazione non porta a nulla.
Ritorno a casa verso sera, e subito mi metto a controllare la situazione, constatando che la portante ADSL è presente, la connessione è UP, ma il router si rifiuta di trasferire anche un solo byte. Riconfiguro al volo un secondo router che avevo per le emergenze, ma anche questo si comporta allo stesso modo… il problema è in centrale telecom.
Mi butto sul telefono e chiamo il 191, scoprendo che smettono di effettuare assistenza telefonica alle 18, non male per la più grande azienda di telecomunicazioni italiana.
Il giorno dopo, richiamo, e l’addetto constata che in effetti il problema sta in centrale. Passano le ore e si presenta alla porta un loro tecnico, che armato di portatile e modem ADSL, armeggiando per oltre un ora, infine ripete la stessa cosa dell’assistenza telefonica. Per cercare di venirne fuori, ormai pomeriggio inoltrato, chiama il centro di Milano, chiedendo un aiuto. E qui viene il bello… dopo svariati minuti di attesa, impazzendo entrambi per sgarbugliare la situazione, giungono alla conclusione che in centrale non ci sia assolutamente nessun problema, e che:
Il mio indirizzo IP Statico è stato assegnato ad altri
Questo dopo anni di utilizzo continuo, nonostante abbia pagato sempre le fatture di Interbusiness e nonostante il contratto non sia scaduto (anzi, mancano mesi alla scadenza).
Incazzato come una iena, prendo la cornetta e parlo con il tecnico milanese, chiedendo che mi venga ripristinata subito la vecchia configurazione.
“Sa, è meglio che le assegni un nuovo IP, perchè per riavere l’altro potrebbero passare mesi”
L’aspetto divertente, è che tutti i servizi VPN, SSH, e processi di backup remoti sono effettuati in base a quell’indirizzo IP, e non posso riconfigurare i server remoti via SSH, proprio perchè il firewall non accetterebbe la connessione ssh da un ip sconosciuto.
Percui mi toccherà prendere la mia automobile e macinare centinaia di km per sistemare tutti i server sparsi per il nord italia 
Riepilogando, un’altra azienda, ha il mio IP, io non ne ho nessuno, devo aspettare mesi per una cosa che ho pagato ed utilizzo da anni e mi è stata tolta.
Mi incazzo?
P.S.: Oggi ho incaricato il mio avvocato di farli neri!
